France vs Allemagne, la différence...
Voici quelques chiffres pour mieux comprendre la différence d’utilisation des réseaux sociaux en marketing B2B.
Avec l’explosion ces dernières années de nouvelles formes de communication et notamment des réseaux sociaux, les entreprises ont dû adopter de nouvelles stratégies afin de cibler leur audience. Cet article te donnera des pistes pour orienter ton choix de plateformes selon que tu t’adresses à la France ou à l’Allemagne.
Les réseaux sociaux sont apparus dans la Silicon Valley à la fin des années 90′ avant d’envahir nos smartphones. Ils ont longtemps été réservés à un usage personnel que ce soit par l’arrivée de Myspace ou l’explosion de Facebook à la fin des années 2000, avant de faire partie intégrante de la communication des entreprises. Particulièrement appréciés dans une approche marketing B2C afin de toucher un plus grand nombre et notamment la GenZ, ils se sont fait petit à petit une place en marketing B2B. Car les réseaux sociaux permettent aux entreprises de développer leur visibilité, gagner en notoriété, générer des contacts, attirer des prospects ou tout simplement les fidéliser.
Cependant chaque pays n’en fait pas la même utilisation et même si on retrouve des similitudes entre la France et l’Allemagne, de nombreuses différences perdurent tel qu’un attachement plus important outre Rhin pour la protection de leur données. Voici donc quelques pistes pour savoir quels réseaux sociaux privilégiés en marketing B2B selon qu’on vise une entreprise parisienne ou berlinoise.
Réseau social des professionnels créé en 2003 et engendrant pas moins de 80% des leads en B2B. C’est le canal de communication le plus populaire dans ce domaine. La plateforme compte à ce jour 740 millions d’utilisateurs actifs par mois dont 21 millions de comptes en France contre 11 millions en Allemagne. Les Millenials sont aussi les plus présents à 58,5 % sur ce réseau, faisant de LinkedIn un indispensable de cette génération.
Cependant la différence d’abonnés entre la France et l’Allemagne s’explique par l’utilisation encore massive de son équivalent, XING, par nos voisins. Il est donc conseillé pour une entreprise visant le marché germanique d’être aussi une présente sur ce canal.
Ainsi, LinkedIn est un outil performant de prospection dans une stratégie de marketing B2B permettant de gagner en visibilité, de soigner l’image de son entreprise mais aussi d’offrir une communication de plus en plus sociale grâce aux nouvelles options présentes sur l’application.
Très utilisé par les entreprises, les marques et autres professionnels du marketing, ce réseau créé en 2006 reste un “must have” pour de nombreux utilisateurs.
Cependant malgré ces 192 millions d’utilisateurs journaliers actifs par mois on remarque une nette différence entre les 12,8 millions présents en France et les 5,8 millions en Allemagne. L’application n’ayant pas encore trouvé son audience là-bas, il est plus adapté dans une communication à destination d’entreprises françaises. Surtout que la marque à l’oiseau bleu a la chance d’être multigénérationnelle en visant les 18-54 ans qui composent 70% des membres actifs sur Twitter.
La plateforme reste très utile si l’on souhaite privilégier un flux d’informations récent par le suivi des tendances, l’option de partage dit retweet ou pour effectuer de la veille. Par contre garde à l’esprit que tout va très vite sur l’application et un post restera visible en moyenne 4h sur le feed de tes potentiels prospects.
Lancé en 2004 par Mark Zuckerberg depuis son dortoir à Harvard, Facebook est longtemps resté le réseau social par excellence dans le monde entier.
Malgré tout, le géant perd du terrain face à ses concurrents à cause de sa gestion des données douteuses et des nombreux scandales concernant la diffusion de fake news sur son site.
De plus, il est compliqué d’avoir de la visibilité sur ce réseau sans avoir recours à de la publicité payante. Facebook reste néanmoins un réseau très utilisé chez les jeunes avec 32% des comptes appartenant au 25-34 ans, information non négligeable lorsque notre communication s’adresse au Millenials.
Facebook compte donc 2.80 milliards d’utilisateurs actifs par mois5. dont 40 millions en France et 31,9 millions en Allemagne, rendant son utilisation intéressante en marketing B2B pour fournir des informations sur son entreprise à une très large audience.
Instagram est tout aussi populaire que Facebook même si lui aussi possède une faible présence en B2B.
En effet, le réseau social créé en 2010 et appartenant depuis 2012 à Facebook recense 1, 08 milliard d’utilisateurs actifs par mois dont 21 millions en France et 25 millions en Allemagne. Il est intéressant dans une stratégie marketing centrée sur des visuels forts et un storytelling afin d’offrir un visage à votre marque. Instagram reste un réseau encore très jeune possédant de nombreuses possibilités. En effet, 70% de ses membres ont moins de 34 ans.
De plus, Instagram offre une force de contenus éphémères assez unique de part la présence d’options de partage telles que les stories ou reels, donnant un côté plus friendly à l’application à la différence d’autres plateformes dites plus traditionnelles comme LinkedIn.
Ces réseaux sociaux se sont imposés parmi les stratégies de communication en B2B et B2C. Comme tu peux le constater, tous les réseaux sont courants dans les deux pays (à l’exception de Xing) et doivent être analysés en détail avant d’entrer sur le marché. Dans le cadre d’une analyse de marché préliminaire, il convient d’analyser en détail les réseaux pertinents pour l’entreprise et le produit à promouvoir. Afin de décider ensuite avec quels réseaux on souhaite commencer dès le début. Nous recommandons, en fonction de l’objectif, de l’horizon temporel et du budget, de développer progressivement la présence sur les différents réseaux selon la devise : commencer, essayer, apprendre et ensuite renforcer.
Nous nous ferons un plaisir de discuter avec toi du/des réseau(x) le(s) mieux adapté(s) à votre entreprise.
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