L’internationalisation d’une entreprise ne se termine pas lorsque vous faites les premiers pas sur un nouveau marché. Spoiler : c’est même là que l’aventure commence ! Découvre dans la suite de cet article trois éléments essentiels de l’expansion qui faciliteront ta collaboration.
Lors d’une expansion internationale, l’objectif ultime est toujours le succès à long terme de votre entreprise sur les nouveaux marchés. Cela signifie que l’entrée sur le marché n’a pas de date de fin ; elle se transforme progressivement en gestion opérationnelle. Par conséquent, le succès d’une entreprise au niveau international dépend fortement de la façon dont les employés s’entendent entre eux, car cette entente influence des aspects professionnels tels que le flux d’informations et la coopération des équipes en général. Que toutes les équipes soient basées dans un seul pays ou dans plusieurs, c’est là que la coordination internationale entre en jeu. Un principe fondamental pour commencer : pour qu’un marché ait autant de succès que le marché national, il faut lui accorder la même attention.
Essentiel de l'expansion #1
Ne différenciez pas vos équipes internationales de celles locales
Vous devez faire en sorte que les employés des nouveaux marchés cibles se sentent estimés – et ne pas opter pour la différenciation, par exemple en les appelant “les internationaux”. Leurs préoccupations et leurs problèmes sont tout aussi importants que ceux du marché local, et ils sont les mieux placés pour juger si les enjeux locaux sont vraiment prioritaires. Par exemple, les méthodes de paiement peuvent différer d’un pays à l’autre, et cela nécessitera une adaptation technique de votre site web ou de vos divers systèmes. De même, les produits doivent être présentés différemment en Allemagne et en France … Là où nous avons besoin de plus de design et de couleurs dynamiques en France, des descriptions de produits plus longues et détaillées sont appréciées en Allemagne, avec des précisions sur l’origine, la fonctionnalité et des détails techniques.
Essentiel de l'expansion #2
Trouvez vos points communs
Il est donc essentiel d’établir une relation de confiance avec vos employés sur tous les marchés et de veiller à ce qu’ils s’entendent bien par-delà les frontières. Un séminaire collectif pour définir la stratégie de l’année ? Super ! Une langue commune qui encourage tous les employés à participer ouvertement et ainsi que de comprendre chaque information et document ? Encore mieux ! Les moyens les plus efficaces pour réussir ne sont pas immuables et peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Parlez à vos employés et collègues de la façon dont la coopération et la communication peuvent fonctionner au niveau international. De sorte qu’ils constituent une équipe internationale et non pas des équipes par pays qui, dans le pire des cas, se retrouvent en concurrence les unes avec les autres.
Essentiel de l'expansion #3
Recrutez des profils internationaux !
Plus la diversité est grande sur votre marché local, et même au sein de votre siège social, plus les employés seront attentifs au fait que les cultures peuvent être similaires, mais sont en fin de compte fondamentalement différentes. Cela créera une ouverture d’esprit et des échanges qui influencent positivement non seulement la dynamique interne de l’équipe, mais aussi la compréhension et l’approche de vos clients sur les nouveaux marchés !
Un processus d’internationalisation n’est donc pas terminé lorsque vous avez ouvert votre structure juridique ou signé avec le premier client local. Pour réussir à long terme et avoir des employés satisfaits et motivés, vous devez créer une culture d’entreprise orientée vers l’international et offrant à tous les marchés les mêmes possibilités et opportunités.
Quels autres éléments essentiels de l’expansion vous viennent à l’esprit ? N’hésitez pas à nous contacter et à prendre un café ensemble pour en discuter !
